Údaje klientov ostávajú vaše

Uloženie a prenos

Kde dáta ležia a ako cestujú.

• Šifrovanie pri prenose aj v pokoji

  Všetka komunikácia beží cez TLS a dáta v databáze sú šifrované aj v pokoji.

• Izolácia dát na úrovni databázy

  Každý prípad je chránený politikami na úrovni riadkov databázy (row level security). K vašim dátam sa nedostane iný používateľ ani omylom.

• Dáta uložené v Európskej únii

  Databáza a prílohy sú v dátovom centre v Írsku, server aplikácie v Nemecku. Mimo EÚ, najmä v USA, sa text spracúva pri AI funkciách (Anthropic, Voyage AI) a pri prenose cez sieť Cloudflare, vždy so zmluvou o spracúvaní a štandardnými zmluvnými doložkami alebo EU-US Data Privacy Framework.

Prístup k účtu

Kto sa do Koncipia dostane a ako.

• Bezpečné prihlásenie

  Prihlásenie cez Google alebo e-mail. Heslá sa ukladajú v podobe kryptografického odtlačku (hash), nikdy ako čitateľný text.

• Dvojfaktorové overenie

  Po prihlásení kódom z e-mailu, heslom alebo cez Google zadáte ešte kód z overovacej aplikácie v telefóne (TOTP). V Koncipiu je povinné pre každý účet skôr, než v aplikácii otvoríte asistenta, prípady alebo akékoľvek údaje klienta. Bez neho fungujú len výpočty súdnych poplatkov, úrokov a sadzby, ktoré údaje klienta neobsahujú. Pridať si môžete aj záložné zariadenie.

AI a sprostredkovatelia

Komu text na chvíľu odovzdáme a za akých podmienok.

• AI bez trénovania na vašich dátach

  Otázky, prílohy a zoznamy úkonov spracúvajú modely Claude od Anthropic len na vybavenie vašej požiadavky. Zmluva zakazuje trénovanie na nich a vstupy aj výstupy sa do 30 dní vymažú, pri označení požiadavky za porušenie pravidiel používania najneskôr do 2 rokov. Na vyhľadávanie v predpisoch dostáva Voyage AI text otázky a vyhľadávacie dotazy, nie prílohy; trénovanie na nich máme vypnuté a údaje zmaže hneď po spracovaní.

• Mapové vyhľadanie trasy

  Keď si necháte dopočítať km a čas cesty, odošlú sa mapovej službe OpenStreetMap názvy miest, ktoré ste zadali (napríklad Kežmarok a Poprad). Meno klienta ani sumy sa neodosielajú.

• Zmluva o spracúvaní osobných údajov

  Súčasť obchodných podmienok: mlčanlivosť nás aj všetkých sprostredkovateľov, zákaz trénovania AI na dátach, zoznam sprostredkovateľov a oznamovanie ich zmien. Obsahuje zmluvné minimá, ktoré pre AI nástroje v režime spracovateľa určuje metodické usmernenie SAK k uzneseniu č. 21/14/2025 (čl. 6 ods. 2).

Kontrola nad dátami

Čo môžete urobiť sami, kedykoľvek.

• Export a výmaz na jeden klik

  V Nastaveniach si stiahnete všetky svoje dáta aj s prílohami a účet môžete natrvalo zrušiť. Zmaže sa všetko vrátane nahraných súborov, zo záloh najneskôr do 30 dní.