Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia a pojmy

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej „VOP“) upravujú práva a povinnosti pri používaní webovej aplikácie Koncipio na doméne koncipio.sk (ďalej „služba“).
2. Poskytovateľ je Nightsun s. r. o., Hanojská 2543/1, 040 13 Košice - mestská časť Sídlisko Ťahanovce, IČO 57794669, DIČ 2123111837, zapísaná v Obchodný register Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 66869/V. Nie je platiteľom DPH. Kontakt: [email protected], tel. +421 904 659 624. Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna 3, 043 79 Košice.
3. Používateľ je osoba, ktorá si založila účet. Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzavieraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľ je používateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, najmä advokát, advokátska kancelária, koncipient konajúci pre advokáta, iná právnická osoba alebo živnostník.
4. Obsah používateľa sú údaje, ktoré do služby vloží používateľ: prípady, úkony, cesty, evidencia, otázky, prílohy a nastavenia. Výstupy sú výpočty, vyúčtovania, dokumenty, odpovede asistenta a iné výsledky, ktoré služba vytvorí.
5. Zmluva medzi poskytovateľom a používateľom (ďalej „zmluva“) sa skladá z týchto VOP, zo Zmluvy o spracúvaní osobných údajov (príloha č. 1) a z údajov o zvolenom pláne v cenníku platnom v čase objednávky. Individuálne dojednania majú prednosť pred VOP.

2. Čo služba poskytuje

1. Koncipio je nástroj pre prácu advokáta. Obsahuje najmä:
   • výpočet trov právneho zastúpenia podľa vyhlášky č. 655/2004 Z. z. s cestovnými náhradami a prípravou vyúčtovania pre klienta (export ako text, DOCX a PDF),
   • ukladanie prípadov a priebežnú evidenciu úkonov,
   • právneho asistenta, ktorý odpovedá na otázky s odkazmi na znenie predpisov a súdne rozhodnutia a pracuje aj s nahranými prílohami,
   • vyhľadávanie v judikatúre zo zdrojov Ministerstva spravodlivosti SR,
   • výpočet súdnych poplatkov a úrokov z omeškania a prehľad sadzieb,
   • AI predvyplnenie úkonov z vloženého zoznamu a návrhy špecifikácie prípadu.
2. Všetky funkcie služby vyžadujú účet. Účet na pláne Koncipient je bezplatný.
3. Rozsah funkcií jednotlivých plánov je v cenníku. Funkcie umelej inteligencie (právny asistent, AI predvyplnenie úkonov, návrhy špecifikácie a zhrnutie rozhovoru) čerpajú zo spoločného mesačného rozsahu, ktorý určuje plán. Rozsah sa meria nákladmi na spracovanie jednotlivých požiadaviek, preto počet otázok, ktorý pokryje, závisí od ich náročnosti; cenník a aplikácia uvádzajú orientačný počet. Aktuálne využitie vidíte v aplikácii. Rozsah sa obnovuje prvým dňom kalendárneho mesiaca a nevyčerpaná časť sa neprenáša.
4. Bezplatný plán. Nový účet je v bezplatnom pláne Koncipient, ak mu poskytovateľ nepridelí vyšší plán. Platený plán vzniká len objednávkou používateľa; bez nej sa nič nespoplatní.

3. Účet a uzavretie zmluvy

1. Účet si založíte registráciou e-mailom (kódom z e-mailu) alebo účtom Google. Pred odoslaním registrácie môžete zadané údaje opraviť. Súčasťou registrácie je vyjadrenie súhlasu s týmito VOP a so Zmluvou o spracúvaní osobných údajov. Zmluva o bezplatnom pláne je uzavretá vytvorením účtu.
2. Účet si môže založiť len osoba staršia ako 18 rokov, ktorá je spôsobilá na právne úkony.
3. Účet je osobný. Prihlasovacie údaje nesmiete poskytnúť inej osobe a musíte ich chrániť. Ak zistíte ich zneužitie, bez odkladu nám to oznámte.
4. Údaje v profile uvádzajte pravdivo. Za správnosť údajov, ktoré sa prenášajú do vyúčtovaní (hlavička, IČO, IBAN), zodpovedáte vy.
5. Zmluvu uzatvárame v slovenskom jazyku. Znenie VOP, ktoré ste prijali, a čas prijatia uchovávame; na požiadanie vám ich pošleme. Aktuálne znenie je vždy na tejto stránke.

4. Platené plány, cena a platba

1. Platený plán si objednáte v aplikácii výberom plánu a obdobia (mesačné alebo ročné predplatné). Pred odoslaním objednávky vám zhrnieme cenu, dĺžku obdobia, automatické predĺženie a spôsob zrušenia. Objednávku odošlete tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ a zaplatíte platobnou kartou cez platobnú bránu Comgate. Zmluva o platenom pláne je uzavretá úspešnou platbou; potvrdenie vám pošleme e-mailom.
2. Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána Comgate. Poskytovateľ služby, spoločnosť Comgate a.s., je licencovaná platobná inštitúcia pôsobiaca pod dohľadom Českej národnej banky. Platby cez platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované. Ďalšie informácie a kontakty nájdete na www.comgate.eu.
3. Cena je uvedená v cenníku v eurách ako konečná. Poskytovateľ nie je platiteľom DPH, preto sa k cene DPH nepripočítava. Cena sa platí vopred za celé obdobie. Faktúru (účtovný doklad) dostanete e-mailom.
4. Automatické predĺženie. Predplatné sa na konci obdobia automaticky predĺži o rovnaké obdobie a cena sa strhne z uloženej karty, ak ho pred koncom obdobia nezrušíte. Pri ročnom predplatnom vám najneskôr 14 dní pred predĺžením pošleme pripomienku.
5. Zrušenie predplatného. Predplatné zrušíte kedykoľvek v Nastaveniach účtu alebo e-mailom na [email protected]. Zrušenie nadobudne účinnosť na konci zaplateného obdobia; dovtedy môžete platený plán používať, potom účet prejde do bezplatného plánu a vaše dáta zostanú zachované. Za začaté obdobie sa cena nevracia, ak z čl. 5, 10 alebo zo zákona nevyplýva inak.
6. Ak platba neprejde, upozorníme vás a skúsime ju zopakovať. Ak nie je uhradená do 14 dní, účet prejde do bezplatného plánu.
7. Zmena ceny. Cenu môžeme zmeniť pri zmene nákladov na prevádzku (najmä cien poskytovateľov jazykových modelov a infraštruktúry), pri zmene rozsahu služby alebo inflácii. Novú cenu oznámime e-mailom najmenej 30 dní vopred a uplatní sa až od nasledujúceho obdobia. Ak s ňou nesúhlasíte, predplatné zrušte pred jej účinnosťou; nič vás to nestojí.

5. Odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

1. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní od jej uzavretia. Podrobné poučenie a vzorový formulár sú v prílohe č. 2.
2. Pri bezplatnom pláne odstúpite aj tak, že zrušíte účet v Nastaveniach.
3. Platený plán vám začneme poskytovať pred uplynutím lehoty na odstúpenie len na vašu výslovnú žiadosť. Pri objednávke ju vyjadríte zaškrtnutím: „Výslovne žiadam o začatie poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy. Beriem na vedomie, že po úplnom poskytnutí služby stratím právo na odstúpenie a že pri skoršom odstúpení zaplatím pomernú časť ceny.“ Ak potom odstúpite, vrátime vám cenu zníženú o pomernú časť za dni, počas ktorých ste platený plán mali.

6. Vaše povinnosti pri používaní

1. Službu používajte v súlade s právnymi predpismi, týmito VOP a pri advokátoch aj s predpismi o výkone advokácie a stavovskými predpismi Slovenskej advokátskej komory.
2. Nesmiete najmä: obchádzať limity alebo zabezpečenie, zahlcovať službu automatizovanými požiadavkami, sťahovať obsah hromadne (scraping), skúšať získať prístup k cudzím dátam, spätne analyzovať softvér nad rámec, ktorý povoľuje zákon, vkladať škodlivý kód ani obsah, ktorý je nezákonný alebo porušuje práva iných.
3. Podnikateľ. Ak vkladáte osobné údaje klientov alebo iných osôb, ste ich prevádzkovateľom. Zodpovedáte za to, že na ich spracúvanie máte právny základ a že vložením do služby neporušíte povinnosť mlčanlivosti. Vkladajte len údaje, ktoré na daný účel potrebujete; do otázok pre asistenta nevkladajte mená, ak na odpoveď nie sú potrebné.

7. Mlčanlivosť a ochrana údajov

1. Obsah používateľa považujeme za dôverný. Zachovávame o ňom mlčanlivosť a nepoužijeme ho na iný účel než na poskytovanie služby. Nepoužívame ho na trénovanie modelov umelej inteligencie ani na reklamu a neposkytujeme ho tretím osobám okrem sprostredkovateľov uvedených v Zmluve o spracúvaní osobných údajov a prípadov, keď to vyžaduje zákon.
2. K obsahu používateľa pristupujeme len vtedy, keď je to nevyhnutné: na vašu žiadosť pri riešení problému, pri bezpečnostnom incidente alebo ak to ukladá zákon. Mlčanlivosťou sú viazané všetky osoby, ktoré sa na prevádzke služby podieľajú, a zaväzujeme k nej aj našich sprostredkovateľov. Mlčanlivosť trvá aj po skončení zmluvy.
3. Spracúvanie osobných údajov opisujú Zásady ochrany osobných údajov. Pri údajoch, ktoré ako podnikateľ vkladáte o iných osobách, platí Zmluva o spracúvaní osobných údajov, ktorá je prílohou č. 1 týchto VOP.

8. Povaha výstupov a umelá inteligencia

1. Koncipio je softvérový nástroj, nie advokát. Výstupy nie sú právnou službou ani právnym poradenstvom a nenahrádzajú odborné posúdenie konkrétnej veci. Za vyúčtovanie predložené klientovi alebo súdu a za každé právne stanovisko zodpovedá ten, kto ho použije; výstupy je preto potrebné pred použitím skontrolovať.
2. Právny asistent, AI predvyplnenie a návrhy špecifikácie využívajú umelú inteligenciu (jazykové modely). Pri práci s asistentom komunikujete so systémom umelej inteligencie, nie s človekom. Umelá inteligencia sa môže mýliť: môže nesprávne vyložiť predpis, prehliadnuť súvislosť alebo vychádzať z neúplných podkladov. Citácie v odpovediach služba automaticky overuje tak, že citovaný text sa musí nachádzať v znení zdroja; toto overenie potvrdzuje presnosť citátu, nie správnosť právneho záveru.
3. Znenia predpisov pochádzajú zo Slov-Lexu, rozhodnutia z portálu Ministerstva spravodlivosti SR, sadzby pre trovy z verejných zdrojov (Štatistický úrad SR, Európska centrálna banka a ďalšie) a každý údaj nesie označenie zdroja. Nezodpovedáme za správnosť, úplnosť a dostupnosť týchto zdrojov; ak zdroj nie je dostupný, služba použije poslednú overenú hodnotu a upozorní na to.
4. Pred použitím AI funkcie pre údaje klienta si overte, či to zodpovedá vašim stavovským povinnostiam. Na používanie nástrojov umelej inteligencie advokátmi sa vzťahuje uznesenie predsedníctva Slovenskej advokátskej komory č. 12/4/2025 v platnom znení. Záruky, ktoré k tomu poskytujeme (zmluva o spracúvaní, mlčanlivosť, zákaz trénovania, zoznam sprostredkovateľov), sú v prílohe č. 1.

9. Dostupnosť a zmeny služby

1. Snažíme sa, aby služba bola dostupná nepretržite, dostupnosť však negarantujeme. Služba môže byť krátkodobo nedostupná pri údržbe, aktualizácii alebo výpadku poskytovateľov, na ktorých závisí. Plánovanú dlhšiu odstávku oznámime vopred.
2. Počas trvania zmluvy vám poskytujeme aktualizácie vrátane bezpečnostných, ktoré sú potrebné, aby služba zostala v súlade so zmluvou.
3. Službu môžeme meniť, a to z týchto dôvodov: zmena právnych predpisov alebo ich výkladu, bezpečnosť, technický vývoj (najmä zmena alebo nahradenie jazykových modelov a poskytovateľov), pridanie funkcií, zlepšenie výkonu alebo použiteľnosti, a ukončenie funkcie, ktorú jej zdroj prestal poskytovať. Zmena vám nesmie spôsobiť dodatočné náklady.
4. Spotrebiteľ. Ak má zmena podstatne negatívny vplyv na váš prístup k službe alebo na jej používanie, oznámime vám ju e-mailom najmenej 30 dní vopred. Do 30 dní od oznámenia alebo od zmeny, podľa toho, čo nastane neskôr, môžete od zmluvy bezplatne odstúpiť a vrátime vám pomernú časť zaplatenej ceny za zvyšok obdobia.

10. Vady služby a reklamácie

1. Ak služba nefunguje tak, ako sľubujú tieto VOP a cenník, napíšte nám na [email protected], čo presne nefunguje. Prijatie reklamácie vám potvrdíme e-mailom.
2. Spotrebiteľ. Za vady služby zodpovedáme počas celého trvania zmluvy podľa § 852d a nasl. Občianskeho zákonníka a dôkazné bremeno o tom, že služba bola v súlade so zmluvou, nesieme my. Vadu odstránime bezplatne v primeranej lehote, najneskôr do 30 dní od reklamácie. Ak ju neodstránime, ak je vada závažná alebo ak sa prejaví znova, máte právo na primeranú zľavu z ceny alebo na odstúpenie od zmluvy s vrátením pomernej časti ceny; pri nepodstatnej vade odstúpiť nemožno. O vybavení reklamácie vás informujeme e-mailom.
3. Podnikateľ. Vadu nám oznámte bez zbytočného odkladu po jej zistení. Prednostne ju odstránime; ak to nie je možné v primeranej lehote, poskytneme primeranú zľavu z ceny za dotknuté obdobie.

11. Zodpovednosť za škodu

1. Za škodu zodpovedáme podľa právnych predpisov. Nezodpovedáme za škodu, ktorá vznikla použitím výstupov bez kontroly podľa čl. 8, nesprávnymi alebo neúplnými údajmi, ktoré ste zadali, nedostupnosťou alebo chybou verejných zdrojov dát, porušením týchto VOP z vašej strany alebo okolnosťami vylučujúcimi zodpovednosť.
2. Spotrebiteľ. Vaše zákonné práva, najmä právo na náhradu škody a práva z vád, tieto VOP neobmedzujú.
3. Podnikateľ. S ohľadom na povahu služby a jej cenu sa dojednáva, že rozsah náhrady škody (§ 379 Obchodného zákonníka) nezahŕňa ušlý zisk ani nepriamu a následnú škodu (napríklad ušlé odmeny, sankcie uložené tretími osobami, stratu klienta). Celková náhrada škody za všetky udalosti v kalendárnom roku je obmedzená sumou, ktorú ste za službu zaplatili za 12 mesiacov pred udalosťou, ktorá škodu spôsobila, najmenej však 500 eur. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou a na škodu na zdraví. Nejde o vzdanie sa nároku na náhradu škody pred porušením povinnosti.

12. Duševné vlastníctvo

1. Obsah používateľa zostáva váš. Udeľujete nám len nevýhradné, bezodplatné oprávnenie spracúvať ho v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby (uloženie, zobrazenie, spracovanie AI funkciami, zálohovanie) po dobu trvania zmluvy a zákonných lehôt na zálohy.
2. Výstupy môžete používať bez obmedzenia na svoju prácu.
3. Softvér, dizajn a vlastné texty služby sú chránené autorským právom poskytovateľa. Počas trvania zmluvy vám udeľujeme nevýhradnú, neprenosnú licenciu používať službu v rozsahu vášho plánu. Texty právnych predpisov a súdnych rozhodnutí sú úradnými dielami, ktoré autorský zákon nechráni.

13. Trvanie a skončenie zmluvy, vaše dáta

1. Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú; platený plán sa predlžuje podľa čl. 4.
2. Zmluvu môžete kedykoľvek ukončiť zrušením účtu v Nastaveniach. Zrušenie je okamžité a nevratné; údaje sa zmažú podľa Zásad ochrany osobných údajov. Zaplatená cena za začaté obdobie sa nevracia, ak z čl. 5, 9, 10 alebo zo zákona nevyplýva inak.
3. Zmluvu môžeme vypovedať bez uvedenia dôvodu s výpovednou lehotou 2 mesiace, ktorá začína plynúť dňom doručenia výpovede e-mailom. Pomernú časť predplatného za obdobie po skončení zmluvy vám vrátime.
4. Pri podstatnom porušení VOP (najmä čl. 6 ods. 2), pri zneužití služby alebo ak to vyžaduje zákon, môžeme účet obmedziť alebo zmluvu vypovedať s okamžitou účinnosťou. Ak to okolnosti dovoľujú, najprv vás vyzveme na nápravu.
5. Vaše dáta a prechod k inej službe. Všetky svoje údaje si kedykoľvek bezplatne stiahnete v Nastaveniach v strojovo čitateľnom formáte (JSON) spolu s pôvodnými prílohami; export zahŕňa prípady, evidenciu, rozhovory s asistentom, prílohy, nastavenia a záznamy o používaní. Neexportujú sa vnútorné údaje služby, ktoré nie sú vaším obsahom (napríklad vyhľadávacie indexy predpisov). Ak zmluvu ukončujeme my, prístup k exportu vám zachováme najmenej 30 dní od skončenia zmluvy a potom údaje zmažeme. Za prechod k inému poskytovateľovi nič neúčtujeme a na požiadanie vám s ním poskytneme primeranú súčinnosť.

14. Zmeny VOP

1. VOP môžeme zmeniť z dôvodu zmeny právnych predpisov, rozhodnutia orgánu verejnej moci, zmeny služby podľa čl. 9, zmeny poskytovateľov, na ktorých služba závisí, alebo zavedenia nových plánov.
2. Zmenu oznámime e-mailom a v aplikácii najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete zmluvu do dňa účinnosti bezplatne ukončiť zrušením predplatného alebo účtu; pomernú časť zaplatenej ceny za obdobie po účinnosti zmeny vám na požiadanie vrátime.
3. Podnikateľ. Ak zmluvu do dňa účinnosti neukončíte a službu ďalej používate, platí, že so zmenou súhlasíte.
4. Zmenu, ktorá je výlučne vo váš prospech alebo ktorú vyžaduje zákon s kratšou lehotou, môžeme urobiť aj s kratším oznámením.

15. Sťažnosti a riešenie sporov

1. Sťažnosti a podnety posielajte na [email protected]. Odpovieme najneskôr do 30 dní.
2. Spotrebiteľ. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, môžete podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, Ústredný inšpektorát, Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, [email protected], www.soi.sk, alebo iný oprávnený subjekt zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR. Vaše právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
3. Zmluva sa riadi právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu, a spory s ním rozhoduje súd príslušný podľa zákona. Podnikateľ. Vzťahy sa riadia Obchodným zákonníkom a spory rozhodujú všeobecné súdy Slovenskej republiky príslušné podľa sídla poskytovateľa.

16. Záverečné ustanovenia

1. Ak je niektoré ustanovenie neplatné alebo neúčinné, ostatné zostávajú v platnosti; namiesto neho platí úprava, ktorá sa jeho účelu najviac približuje a je v súlade so zákonom.
2. Oznámenia vám posielame na e-mail účtu, vy nám na [email protected]. E-mail sa považuje za doručený dňom odoslania, ak sa nevráti ako nedoručiteľný.
3. Tieto VOP sú účinné od 20. októbra 2026 a nahrádzajú znenie z 25. septembra 2026.

Príloha č. 1: Zmluva o spracúvaní osobných údajov
Príloha č. 2: Poučenie o odstúpení od zmluvy a vzorový formulár

Príloha č. 2: Poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy (Spotrebiteľ)

Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa uzavretia zmluvy.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením, napríklad e-mailom na [email protected] alebo listom na adresu Nightsun s. r. o., Hanojská 2543/1, 040 13 Košice - mestská časť Sídlisko Ťahanovce. Môžete použiť vzorový formulár nižšie, nie je to však povinné. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy odošlete pred jej uplynutím.

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste nám uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa, keď sme dostali vaše oznámenie o odstúpení od zmluvy. Platby vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri platbe (na platobnú kartu), pokiaľ ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom; v žiadnom prípade vám tým nevzniknú ďalšie poplatky.

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, zaplatíte nám sumu úmernú rozsahu služby poskytnutej do dňa, keď ste nám oznámili odstúpenie od zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služby podľa zmluvy; o túto sumu vrátenú platbu znížime. Po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie zaniká, ak ste s tým pri objednávke výslovne súhlasili.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy